Políticas de la tienda
POLÍTICAS Y TÉRMINOS
¡Bienvenido al Mundo del Arte Mágico de Moesus Sanchez!
Lea atentamente estas políticas antes de realizar una compra o utilizar nuestros servicios.
POLÍTICA DE ENVÍOS
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
- Los artículos impresos bajo demanda pueden requerir tiempo de procesamiento adicional.
- Los tiempos de envío varían según la ubicación y el método de envío elegido.
- El envío internacional está disponible para la mayoría de los artículos.
- La información de seguimiento se proporcionará por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
- Obra de arte original: debido a la naturaleza única de las piezas de arte originales, todas las ventas son finales.
- Artículos impresos bajo demanda: Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega si los artículos no se han usado y están en su embalaje original.
- Los productos digitales no son reembolsables una vez descargados.
- Los artículos dañados serán reemplazados o reembolsados tras recibir evidencia fotográfica.
- Los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente salvo que el artículo llegue dañado.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- Recopilamos la información necesaria para el procesamiento y envío de pedidos.
- Su información personal nunca se vende a terceros.
- Utilizamos procesamiento de pagos seguro a través de nuestros proveedores de pago autorizados.
- Las cookies se utilizan para mejorar su experiencia de compra.
- Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
**COPYRIGHT Y PROPIEDAD INTELECTUAL**
- Todas las obras de arte, diseños y contenidos están protegidos por derechos de autor.
- La compra de obras de arte no transfiere los derechos de autor.
- Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución o reventa de nuestros diseños.
- El uso comercial de cualquier contenido requiere permiso por escrito.
PEDIDOS PERSONALIZADOS
- Las solicitudes de ilustraciones personalizadas se evalúan caso por caso.
- Se requiere un depósito no reembolsable del 50% para trabajos personalizados.
- Los tiempos de finalización varían según la complejidad.
- Las revisiones deben solicitarse dentro de los 7 días siguientes a la recepción del diseño inicial.
SERVICIO AL CLIENTE
- Soporte por correo electrónico disponible de lunes a viernes.
- El tiempo de respuesta suele ser de 24 a 48 horas.
- Nos esforzamos por resolver todos los problemas con rapidez y profesionalidad.
PRECIOS Y PAGOS
- Todos los precios están en USD.
- Precios sujetos a cambios sin previo aviso.
- Aceptamos las principales tarjetas de crédito y métodos de pago seguros en línea.
- El pago se requiere en su totalidad al momento de la compra.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
- Los colores pueden variar ligeramente de las imágenes digitales debido a la configuración del monitor.
- Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona.
- Estas políticas pueden actualizarse sin previo aviso.
Al realizar una compra, aceptas estos términos y políticas. Si tienes alguna pregunta, comunícate conmigo a info@moesus.com antes de realizar tu pedido.